西安交通大学第一附属医院项目背景

西安交通大学第一附属医院是全国首批暨陕西省首家“三级甲等医院”、全国首批“百佳医院”，是国家卫计委国际紧急救援中心网络医院。医院占地面积 14.8万平方米，建筑面积20.5万平方米，实际开放床位2560张，医院现有职工4723人。

西安交通大学第一附属医院后勤总部通过分析和总结当前社会面形势和本院在患者及家属在餐厅就餐过程中面临的问题，选择了团餐软件第一品牌的满客宝作为合作对象，旨为解决传统食堂管理弊端，为患者、患者家属及医院职工提供更加舒适的就餐环境，实现智慧食堂升级，效果显著。

在线支付，餐送床前

满客宝结合西安交通大学第一附属医院食堂现有就餐情况，为其量身定制“智慧食堂”解决方案。在订餐方面，患者/家属可通过扫描床头二维码进行选餐、订餐、在线支付、堂食/自提/派送，完成就餐。由于患者自身情况以及相关体征信息不同，满客宝智慧食堂系统可与医院现有HIS系统进行完美对接， HIS系统信息与满客宝智慧食堂系统实时同步，患者在订餐时，系统会根据病人情况进行营养搭配提醒，如糖尿病人订餐时系统会自动屏蔽掉糖分过高或不适合糖尿病病人进食的产品，同时系统会自动推荐适合患者进食的营养餐别供订餐患者选择。

智能手持终端订餐，随时打印订餐清单

满客宝智慧食堂系统还可根据患者需求开通就诊卡支付功能、设置支付密码、实时同步就诊卡余额等相关信息，方便患者用就诊卡就餐，集大缓解医院就餐拥挤现象。医院食堂订餐服务人员持PDA订餐机到病房对有需要订餐的病人进行订餐服务，患者可通过支付宝或微信完成扣款，也可出示饭卡扣款并打印订餐清单。在线支付功能为医院患者创造了安全卫生的支付环境，避免了因现金传递产生的卫生安全隐患，让患者和家属都能更放心的在医院食堂就餐。手持PDA订餐不仅为顾客解决了就餐无效时间消耗过长的问题，还非常方便，让患者“足不出户”便可以吃到自己喜欢吃的食物，大大提高了患者及患者家属的就餐体验，提升医院的整体形象。

随着移动互联网的崛起和发展，“移动互联”数字化团餐解决方案已然成为了当今消费群体新需求的载体，社会上一些企事业单位的食堂已经率先而为做出改变，满客宝也将砥砺前行，开辟新的团餐解决方案，将创新求变进行到底。